Muito
mais que
loyalty.

Case



Do trocador
de óleo
ao dono da
revenda.
A forma como nos relacionamos com as marcas mudou. As
soluções oferecidas devem acompanhar esta mudança.

A relação da Shell com a MM12 começou com um desafio:
Como ajudar a empresa a se aproximar e incentivar todos os
participantes de uma complexa cadeia de vendas? Diferentes
públicos com diferentes necessidades e que têm em comum a
busca pela excelência, incentivo e geração de valor.

O ponto de partida foram os Programas de Fidelidade.
Através de uma sólida experiência de mercado, desenvolvemos
estratégias que evoluíram e se transformaram em
verdadeiras Plataformas de Relacionamento. Experiências
exclusivas e personalizadas construídas do zero, direcionadas
para cada público e suas necessidades, com foco total em
incentivo, capacitação e comunicação.
Muito mais
que fidelidade.


As Plataformas cresceram e trouxeram outras necessidades
que vão além do Loyalty.
Para isso construímos um verdadeiro
ecossistema integrado de soluções com capacidade de atender
tanto os diferentes clientes internos como outras marcas
parceiras.


Ou melhor, criamos um pacote de soluções 360°.
Campanhas, Experiências, E-commerce, Ativações e Packaging,
que além de integrarem e potencializarem as Plataformas, ajudam a
Shell a entregar cada vez mais valor tanto para sua cadeia de
vendas como para o público final.
Plataformas de
Relacionamento.
Inovação na forma de incentivar.
Foi dessa forma que construímos um histórico de
relacionamento com diferentes públicos dentro da
cadeia. Do trocador de óleo ao dono da revenda.


Uma experiência completa multiplataforma, com
ferramentas e features que ajudam não só a elevar a
performance dos participantes, mas a aproximar e
criar um canal único e diferenciado de comunicação
direto com a marca.


O que fizemos:
Planejamento Estratégico
Naming + Key Visual
Mecânica + Economics
UX/UI Desktop + App
Régua de Comunicação
Dashboards + Analytics
Campanhas.

Seja dentro das plataformas ou direcionada aos outros
públicos (interno e externo) e marcas parceiras:
campanhas que tem como característica em comum
serem relevantes para o público final.


O que fizemos:
Naming + Key Visual
Criação + Conteúdo
Video Promo
Comunicação Plataformas
Ativação
Experiência
e Ativação.


Experiências ao vivo para gerar ainda mais
engajamento, emoção e encantamento.



O que fizemos:
Eventos e Lançamentos
Test-Drive
Brand Experience
Packaging.

No começo era apenas um suporte para a área de
produtos. Hoje participamos da concepção até a
produção de novas embalagens de Lubrificantes
Shell e marcas parceiras.


O que fizemos:
Pesquisa de Mercado
Branding
Design do Rótulo
Prototipagem
Mais Cases
Logo MM12
Rio de Janeiro
21 3804.1000
R. Rainha Guilhermina, 117
Andar P1 • Leblon - RJ
CEP 22441-120
São Paulo
11 93404.3632